01培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握鐵路現(xiàn)代乘務(wù)及站務(wù)服務(wù)的專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向鐵路運輸業(yè)的鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運乘務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

02課程設(shè)置

專業(yè)基礎(chǔ)課程:專業(yè)基礎(chǔ)課程共設(shè)置8門。包括鐵道概論、城市軌道交通客運服務(wù)禮儀、體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練課程、軌道交通應(yīng)急醫(yī)療急救救護、職業(yè)形象塑造、客運服務(wù)英語、軌道交通客運服務(wù)手語。 

專業(yè)核心課程:專業(yè)核心課程共設(shè)置9門。包括高速鐵路客運組織、高速鐵路客運設(shè)備設(shè)施、高速鐵路動車組餐飲服務(wù)與管理、高鐵動車乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運安全與應(yīng)急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構(gòu)造、專業(yè)綜合實踐I、專業(yè)綜合實踐II。 

專業(yè)拓展課程:專業(yè)拓展課程共設(shè)置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業(yè)課2選1的選課方式進行學(xué)習(xí)）。包含鐵路旅游地理、軌道交通客運服務(wù)溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務(wù)心理學(xué)、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關(guān)系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質(zhì)、軌道交通線路與站場設(shè)計、軌道交通電工電子基礎(chǔ)、鐵路運輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運維課程。

03實訓(xùn)設(shè)備

校內(nèi)實訓(xùn)室：

 校外實訓(xùn)基地:具有穩(wěn)定的校外實習(xí)實訓(xùn)基地3個，成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵。其中烏魯木齊鐵路局能提供列車乘務(wù)員、餐車員、安全員等相關(guān)實習(xí)崗位，設(shè)備設(shè)施齊備，能涵蓋當(dāng)前高速鐵路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要車體、車型，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實習(xí)；能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)進行指導(dǎo)和管理；有保證實習(xí)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險保障。  

04職業(yè)證書

為了本專業(yè)學(xué)生更好地提升職業(yè)適應(yīng)能力，學(xué)校推行了書證融通，即學(xué)生在校期間，將職業(yè)能力所需知識與技能與專業(yè)課程相融合，同時參加各項技能訓(xùn)練，獲取相應(yīng)證書，在校期間可考取禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務(wù)員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等。

05就業(yè)面向

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面向高鐵站、鐵路局、動車組從事高鐵乘務(wù)員、動車乘務(wù)員，站務(wù)服務(wù)及管理人員、高鐵站內(nèi)VIP貴賓接待、票務(wù)服務(wù)、鐵路安檢服務(wù)等工作崗位。

學(xué)校高度重視學(xué)生就業(yè)安置工作，為畢業(yè)生提供2年就業(yè)跟蹤服務(wù)，做好企業(yè)與學(xué)生間溝通的橋梁，提升學(xué)生就業(yè)能力，助力學(xué)生職場轉(zhuǎn)型。